انتظار می‌رود بازار هوش مصنوعی (ai) تا سال 2030 به حدود 2 تریلیون دلار افزایش یابد و هوش مصنوعی در خدمات مشتری به یک منطقه تمرکز برای بسیاری از مشاغل تبدیل شود.. به لطف فناوری مدرن، چت بات‌ها دیگر تنها راهی نیستند که تیم ...
ادامه مطلب
دانلود و دریافت مقاله تاثیر عوامل مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد کارکنان بانک ملت (مورد مطالعه: شعبه مستقل مرکزی) ... فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت pdf و word قابل دریافت می ...
ادامه مطلب
بدست آوردن مشتری شاید چالش برانگیزترین بخش هر کسب و کار باشد و تمام کسب و کارها پیوسته در تلاشند تا با استفاده از روش‌های مختلف بازاریابی، مشتریان تازه جذب کنند و سودآوری خود را بالا ببرند. در کنار جذب مشتری، مسئله ...
ادامه مطلب
ارتباط با مشتری به عنوان اصلی‌ترین اهرم فروش در نظر گرفته می‌شود. مدیریت ارتباط با مشتری علاوه بر ارائه خدمات به مشتریان آنها را برای خرید جذب کرده و مشتریان وفادارمی‌سازد.
ادامه مطلب
فرقی نمی‌کند که در چه صنعتی فعالیت می‌کنید، خرده‌فروشی، مهمان‌داری، مراقبت‌های درمانی، بازاریابی شرکت‌ها یا هر صنعت دیگری؛ همه‌ی افراد در نیروی کار در مقطعی از حرفه‌ی خود با یک مشتری عصبانی رو‌به‌رو شده‌اند.
ادامه مطلب
همه چیز درباره سیاره مشتری و مشخصات آن. در مورد سیاره مشتری. سیاره مشتری (Jupiter)، پنجمین سیاره منظومه شمسی و بزرگترین و غول پیکرترین سیاره است. مُشتَری به نام‌های بِرجیس، اورمزد، زاوش یا هُرمُز نیز شناخته می‌شود.
ادامه مطلب
استفاده از پرسونای مشتری در استراتژی بازاریابی به شما کمک می‌کند تا به طور هدفمندانه و مؤثرتری با مشتریان خود در ارتباط باشید و نیازها و خواسته‌هایشان را در نظر بگیرید. در این بخش، به برخی ...
ادامه مطلب
شرکت‌ها به دلایل زیادی از مدیریت ارتباط مشتری استفاده می‌کنند؛ اما هدف کلی بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش است؛ همچنین حفظ مشتری از اهداف مهم crm است.
ادامه مطلب
بهبود کیفیت فیلم و در سال‌های اخیر هم نمایش پیشنهادات مورد نظر مشتریان به آنها با کمک هوش مصنوعی ... (صفحه اصلی) 1. اصول مشتری‌مداری که برای داشتن کسبوکار مشتری‌مدار ...
ادامه مطلب
مشتری مداری چیست؟ اگر «مشتری مداری» را با استفاده از مترجم گوگل ترجمه کنید، به واژه Customer Orientation می‌رسید. ما قبلاً در مقاله ۶ اصل طلایی در مشتری مداری ، تعریفی از آن را قرار داده بودیم، اما باز هم اینجا آن را قرار می‌دهیم ...
ادامه مطلب
این کار بوسیله بررسی شاخص های رضایت مشتری و تنظیم پرسشنامه رضایت مشتری انجامپذیر است. Skip to content. 02128421681; جستجو برای: ... ۳ مورد از مهم‌ترین شاخص های رضایت مشتری ...
ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری یا crm مخفف Customer Relationship Management است که به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. این عنوان به معنای این است که به تمامی فرآیند ها، تکنولوژی ها و حتی تمامی فرایند های مدیریت منابع انسانی که به جذب، توسعه ...
ادامه مطلب
در مقالات قبل به طور مفصل درباره مشتری، نیاز مشتری و نقشه سفر مشتری صحبت کردیم. بعد از فهم این مطالب نوبت به یکی دیگر از موضوعات مهم در عرصه کسب و کار، یعنی رضایت مشتری می‌رسد.. رضایت مشتری (Customer Satisfaction) کلید موفقیت کسب و ...
ادامه مطلب
رشد کسبوکار وابستگی زیادی به مشتری دارد، بنابراین آگاهی از انواع نیازهای مشتری و رفع آنها یکی از اولویت‌های هر کسبوکار است. صفحه اصلی ... گسترده‌ای در مورد نیازهای مشتری بر اساس داده ...
ادامه مطلب
شاخص csi چیست ؟ CSI مخفف "Customer Satisfaction Index" و به معنی "شاخص رضایت مشتری" است. شاخص CSI به عنوان یک معیار برای اندازه‌گیری میزان رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات ارائه شده توسط یک شرکت، سازمان یا مؤسسه مورد استفاده قرار می ...
ادامه مطلب
اهمیت رضایت مشتری با ظهور عصر تحول دیجیتال و استفاده روزافزون کاربران ایرانی از اینترنت و فضای مجازی افزایش یافته است. با توجه به دسترسی سریع و آسان کاربران اینترنتی به اطلاعات، اگر مشتری از محصول و خدمات کسب و کار شما ...
ادامه مطلب
توجه به رضایت مشتری و تلاش برای افزایش سطح رضایتمندی مشتری می توانند سرنوشت کسب و کار شما را عوض کند. در این صفحه با تمام ابعاد رضایت مشتری آشنا شوید.
ادامه مطلب
تعداد صفحه: ۳۴ دسته بندی: علوم اجتماعی و جامعه شناسی چکیده مقاله پژوهشی حاضر با هدف بررسی نوع ارتباط میان پذیرش اجتماعی بدن و مدیریت بدن، رابطه معنادار میان این دو متغیر را به کمک روش پیمایشی مورد بررسی قرار داده است.
ادامه مطلب
همچنین ضرورت استفاده از پرسونای مشتری در شناخت مشتریان، استراتژی‌های بازاریابی و ایجاد تجربه‌ای منحصربه‌فرد را مورد بررسی قرار خواهیم داد. با ما همراه باشید. پرسونای مشتری چیست؟
ادامه مطلب
در دنیای رقابتی امروز، مشتری مداری به عنوان یک استراتژی کلیدی برای موفقیت هر کسب و کاری شناخته می‌شود و در راه اندازی کسب و کار بسیار لازم است. تمرکز بر نیازها و خواسته‌های مشتریان، نه تنها به جذب مشتریان جدید کمک می ...
ادامه مطلب
روابط با مشتری باعث می‌شود دنیای کسب و کار به چرخش درآید، بنابراین رسمی کردن فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری بسیار مهم است، به ویژه زمانی که شرکت ها مشتریانی با تعداد زیاد دارند و به صورت اختصاصی نمی توانند با ...
ادامه مطلب
استفاده از روش‌های خلاقانه و هدفمند برای جذب مشتری به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بازار هدف خود را گسترش دهند. در این مقاله، ایده‌های متنوعی برای اینکه چطوری مشتری جذب کنیم بیان کردیم.
ادامه مطلب
در این مقاله با جمع‌آوری انواع روش‌ها و راهکارهای افزایش مشتری برای ۱۸ مدل کسب‌و کار، مجموعه‌ای از جدیدترین تکنیک‌ها و روش‌های بی‌نظیر جذب مشتری را برایتان گردآوردی کرده‌ایم.
ادامه مطلب
درباره تی پی بین. ما با همکاری دبیرخانه ی کنفرانس ها و همایش ها، تمام ابزار محققان را كه تنها و تنها منابع علمی است را یكجا جمع آوری كرده ایم تا با كمترین دردسر ، در كمترین زمان ممكن و بصورت کاملا رایگان منابع علمی مورد ...
ادامه مطلب
انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری: در crm این اصل بسیار مهم و مورد توجه است که مشتریان مختلف، ارزش های متفاوتی را برای سازمان خلق می کنند و باید سود آورترین آنها را حفظ و جذب نمود.
ادامه مطلب
crm تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان شما کمک می‌کند.
ادامه مطلب
چگونه اعتماد مشتری را جلب کنیم؟ جواب سوال در این 11 ایده گنجانده شده است. ... صفحه پرسش و پاسخ ... را به برند، محصولات و خدمات خود جلب کنند، خبری از فروش و سود مالی مورد نظر نیست.
ادامه مطلب
چطوری مشتری جذب کنیم؟ 13 ایده جذب مشتری اگر سوال اساسی از قبل اینکه ( چگونه مشتری جذب کنیم؟ ) در ذهن خود دارید و هیچ راه حلی برایش ندارید، با استفاده از راهکارهای زیر می‌توانید جذب مشتریان جدید ...
ادامه مطلب
هر کسب و کار برای ادامه حیات خود نیاز به مشتری دارد. کسب و کار‌های تجاری که برای راه‌اندازی آن سرمایه‌گذاری انجام می‌شود، برای تأمین هزینه‌های سرپا نگه داشتن سازمان کسب و کار، اعم از نیروی انسانی و هزینه‌های مصرفی و ...
ادامه مطلب
متقاعد سازی مشتری (Customer Persuasion) روشی است که با توجه به نیازهایی که مشتری شما دارد، بهترین راهکار را ارائه دهید و مشتری را برای استفاده از خدمات و یا خرید محصول خود ترغیب کنید.
ادامه مطلب
در موضوع مورد بحث ما، مشتری شاکی می تواند شکایت و اعتراض خود را به هر شیوه ای بیان کند و در واقع محرک را ارسال کرده است. محرکی که آغازگر تبادلات بعدی خواهد شد. ... گزینه ها ممکن است در صفحه محصول ...
ادامه مطلب